为什么需要上门接回
我们一直强调，宠物离世后无法自行前往火化机构方，遗体也要专业设备搬运与冷藏，武汉的上门接回照护就是解决这两件事。
说起来，坦白讲，我们的接回车配有独立冷柜与固定装置，江岸区到汉阳区的主城区一般 1 到 2 小时到达，偏远区域如东西湖区会顺延，但一定会在出发前电话告知预计到达时间。
从接到电话到接回完成
很多家庭会问，师傅到达后会先与您确认告别，再进行专业包装与搬运。接到您电话后，客服会先确认宠物信息、所在地址与楼层电梯情况。整段过程家人能够在场陪同。武汉九峰山森林公园周边是我们常去的交接点，家人约在这里碰面通常最便捷。
到达机构后，遗体进入冷藏暂存间，我们会拍摄留存并通知您已完成接收，同时发送包含编号的接收凭证。武汉的蔡甸区到洪山区车程不长，两小时内上门接回是常规配置。
接回前请备好这些
若遗体已做防腐处理也请告知我们。一块干净柔软的垫子或小毯子，一块用于遮盖的布，宠物的免疫本与相关证件。武汉的街区分布较散，武昌区到汉阳区之间常常要多预留一些车程。
家中有其他宠物时提醒先隔离，避免应激。
如果电梯要刷卡或小区有门禁，请提前告知，避免师傅在楼下等待。
